Introducción
Toda comunicación a través de Internet es facilitada por intermediarios, como los proveedores de acceso a Internet, las redes sociales y los motores de búsqueda. Las políticas que gobiernan la responsabilidad legal de los intermediarios por el contenido de estas comunicaciones causan un impacto en los derechos de los usuarios, como la libertad de expresión, la libertad de asociación y el derecho a la privacidad.
Con el objetivo de proteger la libertad de expresión y crear un entorno propicio para la innovación –en el que se equilibren las necesidades de los gobiernos y de otros interesados-, los grupos pertenecientes a la sociedad civil de todo el mundo se han reunido para proponer este marco de referencia de garantías mínimas y buenas prácticas. Estas tienen como base instrumentos internacionales sobre derechos humanos y otros marcos legales internacionales.